Produkthilfe

Bei der Wahl der richtigen Rucksackgröße sollten die beiden Kriterien Volumen und Rückenlänge unbedingt beachtet werden. Hierzu kannst du unsere Grössentabelle verwenden.
Um optimalen Schutz und Sitz zu gewährleisten, empfehlen wir dir die Auswahl des Rucksacks anhand deiner Torsolänge und deines Hüftumfangs zu treffen. Folgend findest du detaillierte Informationen zur Abmessung zur Abmessung der beiden Längen und der daraus resultierenden Rucksackgröße.
Da kein Mensch wie der andere ist, kann es trotz Sizeguide schwierig sein kann, die richtige Größe für sich zu bestimmen. Solltest du dir bezüglich der Größe nicht sicher sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice . Wir unterstützen dich bei der Wahl des richtigen Rucksacks gerne. Bitte gebe in diesem Fall deine Torsolänge, bzw. Maße wie im Size Guide angegeben, mit an.

Guter Tragekomfort bei Rucksäcken hängt von der Größe, Rückenlänge und der richtigen Einstellung des Tragesystems gemäß der Körpermaße ab. Ziel ist, das Gewicht auf den Schultern zu reduzieren und es auf die Hüftknochen zu verlagern. Das Gewicht wird so auf die größtmögliche Fläche verteilt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anpassen des Rucksacks

Je nachdem wie dein Rucksack bepackt ist, verhält sich der Sitz deines Rucksacks etwas anders. Daher empfehlen wir die folgenden Schritte vor jedem Tragen durchzuführen.

1. Rucksack richtig packen

Achte schon beim Packen deines Rucksacks drauf, das Gewicht gleichmäßig zu verteilen, so dass dein Rücken gleichmäßig belastet wird.

2. Lockere die Träger und Riemen deines Rucksacks

Lockere im ersten Schritt alle Träger und Riemen deines Rucksacks:

• Schulterträger

• Falls gegeben Lageverstellriemen (Riemen an Schulterträgern)

• Hüftgurt

• Brustgurt

3. Positioniere den Hüftgurt

Deine Hüfte sollte ca. 70 bis 80 Prozent des Gewichts des Rucksacks tragen, deshalb ist die richtige Positionierung des Hüftgurts von besonderer Relevanz:

1. Schultere den Rucksack und beuge dich leicht nach vorne

2. Positioniere den Hüftgurt genau mittig auf den Hüftknochen

3. Verschließe die Schnalle und zurre den Gurt fest - Dabei sollte dein Bauch nicht eingeschnürt werden

4. Um den richtigen Sitz des Rucksacks auf der Hüfte zu überprüfen, kannst du auch leicht in die Luft hüpfen

Das Gewicht des Rucksacks sollte nun auf deiner Hüfte liegen.

4. Ziehe die Schultergurte fest

Die Schultergurte kannst du im nächsten Schritt so fest ziehen, bis sie ca. 20-30 Prozent der Last des Rucksacks tragen. Die Schulterpolsterung sollte nun genau rund auf den Schultern aufliegen. 

5. Ziehe die Lageverstellriemen an (NUR bei FR-Serie, PATROL und TRAIL BUILDER) 

Mit den Lageverstellriemen kannst du die Lage deines Rucksacks anpassen: Ziehst du die Lageverstellriemen nach vorne, so neigt sich der Rucksack zu dir und wird etwas nach oben gezogen. Hierdurch werden die Schultergurte etwas angehoben.

Für einen Großteil unserer Rucksäcke arbeiten wir statt mit Lageverstellriemen mit der BRACE LINK Technologie, so dass sich die Schulterträger optimal an die Schulterbreite des Sportlers angepasst wird.

6. Schließe den Brustgurt

Der Brustgurt dient dazu, dass die Schulterträger nicht seitlich verrutschen. Daher muss dieser nun leicht zugezogen werden. Die Höhe kannst du nach persönlicher Präferenz wählen. 

Deiner nächsten Bike Tour steht nun nichts mehr im Wege!

Unsere Rucksäcke sind wasserabweisend. Unser Außenmaterial ist rückseitig doppelt mit PU beschichtet und auf der Außenseite mit einer wasserabweisenden Beschichtung versehen – diese Behandlung sorgt dafür, dass Wasser nicht zu schnell in den Rucksack eindringen kann. Da wir allerdings die Nähte und Reißverschlüsse nicht verschweißen, können wir gerade bei Starkregen und länger andauerndem Regen nicht garantieren, dass kein Wasser in das Innere des Rucksacks eindringt. Wir empfehlen daher bei stärkerem Regen und längeren Touren im Nassen die Verwendung eines Raincovers.

Ja, unsere Rucksäcke sind so konzipiert, dass du sie sowohl im Sommer als auch im Winter benutzen kannst. Nutzt du deinen Rucksack zu beiden Jahreszeiten, fehlen dir allerdings sportartenspezifische Features, beispielsweise hat ein SNOW Rucksack Fächer für die Lawinenausrüstung, ein BIKE Rucksack dafür ein spezielles Werkzeugfach. Die genauen Spezifikation der einzelnen Rucksäcke findest du jeweils auf den Detailseiten dieser.

Nein, die EVOC Rückenprotektoren sind ausschließlich für den Gebrauch im Fahrrad- und Wintersportbereich zertifiziert. Das heißt wir können für andere Sportarten keine Gewähr dafür geben, dass der Rückenprotektor den gleichen Schutz, wie im Fahrrad- und Wintersportbereich bietet.

Ja, unsere verwendeten Materialien und die Schutzfunktionen unserer PROTECTOR BACKPACKS sind nach der EU Norm 89/686/EWG für persönliche Schutzausrüstung, Kategorie 2 (PSA) geprüft und zertifiziert. Die entsprechenden Zertifikate und Konformitätserklärung findest du jeweils auf den einzelnen Produktdetailseiten der PROTECTOR Rucksäcke. Zu unseren Protektorenrucksäcken.

Leider sind unsere PROTECTOR Rucksäcke nicht mit einem Neckbrace kompatibel, da beim Einsatz eines Neckbrace die Nackenverlängerung des Neckbrace und der EVOC Protektor übereinander lägen, wodurch die Funktion des EVOC Protektors beeinträchtigt werden würde.

Nach einem ernstzunehmenden Sturz ist eine Überprüfung und der Austausch der Protektoren unerlässlich. Aus diesem Grund prüfen wir deinen Protektor nach einem Sturz gerne für dich und tauschen diesen gratis für dich aus!
Alle Informationen zu unserem FREE CRASH REPLACEMENT findest du hier.

* Alle drei Hip Packs sind auch inklusive HIP PACK Trinkblase erhältlich. Bitte beachte, dass auch der MAGNETIC TUBE CLIP ausschließlich bei unseren HIP PACKS inklusive Trinkblase inkludiert sind. 

Du möchtest gerne eine unserer HIP PACKS bestellen oder hast diese schon bestellt, allerdings ist der Hüftgurt zu kurz für dich? Dann melde dich gerne bei uns per Mail und unter Angabe der folgenden Daten: Betreff: Produktname - Hüftgurt Verlängerung
Vollständige Adresse, an die die Verlängerung gesendet werden soll
Länge, in der du die Verlängerung benötigst/offener Abstand zwischen den beiden Enden des Hüftgurts Nach Erhalt deiner Anfrage, wird deine individuelle Verlängerung von unserer Schneiderin angefertigt. Die Verlängerung erhältst du in der Regel innerhalb von 3 Wochen

Unsere HIP PACKS sind wasserabweisend. Unser Außenmaterial ist rückseitig doppelt mit PU beschichtet und auf der Außenseite mit einer wasserabweisenden Beschichtung versehen – diese Behandlung sorgt dafür, dass Wasser nicht zu schnell in den Rucksack eindringen kann. Da wir allerdings die Nähte und Reißverschlüsse nicht verschweißen, können wir gerade bei Starkregen und länger andauerndem Regen nicht garantieren, dass kein Wasser in das Innere der Hip Pack eindringt.
Wir empfehlen daher bei stärkerem Regen und längeren Touren im Nassen die Verwendung eines Raincovers.

Um optimalen Schutz zu gewährleisten, ist die Torsolänge entscheidend. Um diese zu bestimmen, misst du den Abstand zwischen dem oberen Hüftkamm und deiner Schulter. Liegt das Ergebnis am oberen oder unteren Ende einer Größenkategorie, raten wir zur Anprobe der Protecton Wear im Fachhandel, so kannst du direkt entscheiden, welche Größe dir am besten passt. Hierzu kannst du unsere Grössentabelle

Nein, die EVOC Protektoren sind ausschließlich für den Gebrauch im Fahrrad- und Wintersportbereich zertifiziert. Das heißt wir können für andere Sportarten keine Gewähr dafür geben, dass der Protektor den gleichen Schutz, wie im Fahrrad- und Wintersportbereich bietet.

Ja, unsere verwendeten Materialien und die Schutzfunktionen unserer Protektionsbekleidung sind nach der EU Norm 89/686/EWG für persönliche Schutzausrüstung, Kategorie 2 (PSA) geprüft und zertifiziert. Die entsprechenden Zertifikate und Konformitätserklärung findest du jeweils auf den einzelnen Produktdetailseiten der PROTECTOR Rucksäcke.

Leider sind unsere PROTECTION WEAR Produkte nicht mit einem Neckbrace kompatibel, da beim Einsatz eines Neckbrace die Nackenverlängerung des Neckbrace und der EVOC Protektor übereinander lägen, wodurch die Funktion des EVOC Protektors beeinträchtigt werden würde.

Nach einem ernstzunehmenden Sturz ist eine Überprüfung und der Austausch der Protektoren unerlässlich. Aus diesem Grund prüfen wir deinen Protektor nach einem Sturz gerne für dich und tauschen diesen gratis für dich aus!
Alle Informationen zu unserem FREE CRASH REPLACEMENT findest du hier.

Um herauszufinden, ob dein Bike in unseren EVOC BIKE BAGs transportiert werden kann, misst du am besten den Nabenabstand deines Bikes und vergleichst diesen mit den Innenmaßen der BIKE BAG. Durch den Abbau des Schaltwerks kannst du dein Bike falls notwendig "verkürzen". Auch durch das Ablassen der Luft in der Federgabel verkürzt sich der Radstand um einige Zentimeter.

Innenmaße unserer EVOC BIKE BAGs:

• BIKE TRAVEL BAG (bis Saison 2018): 128 x 27 x 78 cm (Maximaler Radstand: 122 cm)

• BIKE TRAVEL BAG (ab Saison 2019): 130 x 27 x 80 cm (Maximaler Radstand: 126 cm)

• BIKE BAG (ab Saison 2021): 138 x 36 x 85 cm (Maximaler Radstand: 126 cm)
  
   

• BIKE TRAVEL BAG PRO (bis Saison 2018): 130 x 27 x 78 cm (Maximaler Radstand: 124 cm)

• BIKE TRAVEL BAG PRO (ab Saison 2019): 136 x 27 x 80 cm (Maximaler Radstand: 130 cm)

• BIKE BAG PRO (ab Saison 2021): 147 x 36 x 85 cm (Maximaler Radstand: 130 cm)
  
   

• ROAD BIKE BAG PRO: 130 x 92 x 53 cm (Maximaler Radstand: 106 cm)

Weitere Informationen zu unseren EVOC BIKE BAGs findest du hier.

Wie du dein Bike richtig in unsere Bike Bags packst, zeigt dir unser Athlet Jasper Jauch:

(Es handelt sich hier bei um ein Vorgängermodell unserer Bike Bag und Bike Bag Pro. Die Vorgehensweise ist unverändert.)

Wir passen unsere BIKE BAGs stetig den Entwicklungen am Markt an.

Folgende Laufradgrößen sind in unseren BIKE BAGs transportierbar:

• BIKE TRAVEL BAG (Saison 2008 - 2012): max. 26'' x 2,5 (maximale Achsbreite 150 mm)

• BIKE TRAVEL BAG (Saison 2013 - 2017): max. 29'' x 2,2 (maximale Achsenbreite 150 mm)

• BIKE TRAVEL BAG (Saison 2018): max. 29" x 2,3 (maximale Achsenbreite 150mm)

• BIKE BAG (ab Saison 2019): max. 29" x 2,6 (maximale Achsenbreite 157mm)
  
   

• BIKE TRAVEL BAG PRO (bis Saison 2018): max. 29'' x 2,4 (maximalen Achsenbreite 150 mm)

• BIKE TRAVEL BAG PRO (ab Saison 2019): max. 29'' x 2,6 (maximale Achsenbreite 157 mm)

• ROAD BIKE BAG PRO (bis Saison 2021): 70x4 cm

• ROAD BIKE BAG PRO (ab Saison 2022):  70x50 cm

Unsere EVOC BIKE BAGs können in der Regel mit allen Kettenblättern genutzt werden.

Entscheidend ist hier das Maß vom unteren Ende Kettenblatts bis zum höchsten Punkt des Sattels. Dieses darf maximal wie folgt sein:

• BIKE (TRAVEL) BAG, BIKE (TRAVEL) BAG XL und BIKE (TRAVEL) BAG PRO: 78cm

• ROAD BIKE BAG PRO: 86cm

Folgend haben wir dir ein paar hilfreiche Tipps für deine Flugreise mit einer unserer Bike Bags zusammengestellt:

• Die Bestimmungen und Konditionen der einzelnen Fluggesellschaften zum Thema Fahrradtransfort findest du direkt auf den Webseiten der Fluggesellschaften.
  Folgend findest du die direkte Verlinkung zur Information und Anmeldung eines Fahrradgepäcks einiger Fluggesellschaften:

  • Air France

  • American Airlines

  • Emirates

  • KLM

  • Lufthansa

  • United Airlines

  In der Regel entsprechen die Maße unserer Bike Bags den Vorgaben der meisten Fluggesellschaften.

• Bitte nehme vor Aufgabe deines Fahrrads das CLIP-ON WHEEL der BIKE BAG PRO und ROAD BIKE BAG PRO ab und verstaue es in der dafür vorgesehenen Seitentasche.

• Bitte überprüfe deine Bike Bag und dein Fahrrad vor und nach dem Flug auf Schäden, so dass du falls notwendig den Schaden direkt der Fluggesellschaft melden kannst.

Eine Beschädigung während des Fluges oder Transits ist kein Garantiefall. In der Regel haftet deine Fluggesellschaft für Schäden, die während des Fluges oder Transits entstanden sind. Beachte hierzu den folgenden Verweis:

Bestimmungen gemäß dem Montreal-Übereinkommen: 

Bei internationalen und deutschen Inlandsflügen ist die Haftung für Schäden, Zerstörung, Verlust oder Teilverlust sowie eine verspätete Zustellung von Gepäckstücken auf eine Gesamtsumme von 1.131 Special Drawing Rights (SDR) pro Reise und Reisende/n beschränkt. SDR ist die buchhalterische Rechnungseinheit des Internationalen Währungsfonds (IMF); aktuell entsprechen 1.131 SDR rund 1.213 € (Bitte beachte, dass die Entschädigungshöhe den Währungsschwankungen unterliegt und daher variieren kann.).

Fristen zur Haftungsanmeldung:

Ein Verlust oder eine Beschädigung sollte direkt am Flughafen angemeldet werden. Der Verlust oder ein Schaden kann auch nachträglich innerhalb der vorgegebenen Fristen in schriftlicher Form eingereicht werden. In jedem Fall liegt die Beweislast beim Fluggast, der nachweisen muss, dass die Unregelmäßigkeit während des Fluges aufgetreten ist.

Wir verfassen dir gerne ein schriftliches Statement, welches eine unsachgemäße Handhabung der BIKE BAG bestätigt und du zur Schadensmeldung bei deiner Fluggesellschaft einreichen kannst. Bitte kontaktiere uns hierfür über unser Kontaktformular und teile uns folgende Informationen zu deinem Flug mit:

• Referenz Nr.:

• Flug Nr.:

• Flugdatum:

• Strecke:

• Angaben zum Gepäck/Marke:

• 2-3 Fotos des Schadens

Bitte beachte die folgenden Fristen:

• Zerstörung oder Teilverlust: Innerhalb von sieben Tagen nach der Gepäckannahme

• Komplett Verlust: Innerhalb von zwei Jahren

• Erstattung von angeschafften Ersatzteilen im Fall einer Verspätung des Gepäcks: innerhalb von 21 Tagen nach der Gepäckausgabe.

Die Fristen für bei der Zerstörung oder dem Teilverlust von Gepäck sind kurz, daher empfehlen wir umgehend zu reagieren! Der Poststempel, das Datum auf der Quittung sowie das Versanddatum des Faxes oder der Email sind ausschlaggebend für das einhalten der Deadlines.

Ja, es passen grundsätzlich auch Bikes mit einer "LEFTY"-Gabel in unsere BIKE BAG. Bitte beachte allerdings, dass diese NICHT mit unserem BIKE STAND und unserem BIKE STAND PRO kompatible sind.

Für E-Bikes gelten die selben Maße wie für normale Bikes. Das heißt auch hier musst du die Innenmaße unserer BIKE BAGS beachten.
Beachte jedoch, dass es nicht gestattet ist den Akku deines Bikes im Flugzeug zu transportieren!

Wenn du gerne mit deinem Fatbike unterwegs bist und dieses gerne auf deine nächste Reise nehmen möchtest, haben wir für dich die perfekte Lösung: Um dein Bike optimal und vor allem sicher zu verstauen empfehlen wir dir unsere speziell für Fatbikes entwickelte BIKE BAG XL.

Unsere Bike Packing Produkte sind teilweise wasserdicht und teilweise wasserabweisend.
Unsere neueren Bike Packing Produkte sind wasserdicht. Das heißt, dass wir sowohl Material verwenden, dass Wasser abperlen lässt, als auch die Nähte und Reißverschlüsse verschweißt sind und somit kein Wasser in das Innere der Produkte eindringen kann. Erkennbar sind die wasserdichten Produkte an dem Zusatz WP im Produktname:
Hier geht es zu unseren wasserdichten Bike Packing Produkten
Die älteren Bike Packing Produkte, sowie unsere SEAT BAGs sind wasserabweisend. Das heißt wir verwenden Materialien bzw. Beschichtungen, die dafür sorgen, dass Wasser nicht zu schnell in das Innere der Produkte eindringen kann. Da wir allerdings die Nähte und Reißverschlüsse nicht verschweißen, können wir gerade bei Starkregen und länger andauerndem Regen nicht garantieren, dass kein Wasser in das Innere der Produkte eindringt.

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Unsere PHOTO Rucksäcke werden in Zusammenarbeit mit professionellen Sportfotografen entwickelt. Das Konzept der individuellen Raumteilung im Hauptfach der Rucksäcke lässt unzählige Variationen zu.

Damit bieten die PHOTO Rucksäcke Platz für den Body einer professionellen Spiegelreflexkamera sowie für mehrere Objektive. Die Anzahl der zusätzlichen Ausrüstungsteile, die mitgeführt werden können, variiert je nach Art und Größe des Kamerabody und der Objektive. 

Das Volumen unserer PROFESSIONAL PHOTO Serie ist im Verhältnis 80:20 oder 60:40 in ein geräumiges Fach für Kamera, Drohne sowie weiteres Zubehör und ein separates, wasserabweisendes Fach für persönliche Utensilien aufgeteilt. 

Auf unseren Produktseiten findest du die Innenmaße unserer PHOTO Produkte als Orientierung. Bitte schau auf der entsprechenden Produktseite des PHOTO Rucksacks deiner Wahl nach den Innenmaßen.

Nein, unsere Rucksäcke sind wasserfest, jedoch nicht wasserdicht. Unser Außenmaterial ist rückseitig doppelt mit PU beschichtet und auf der Außenseite mit einer wasserabweisenden Beschichtung versehen – diese Behandlung macht das Material wasserfest. Nach längerer Zeit im starken Regen kann jedoch Wasser durch die Nähte oder Reißverschlüsse eindringen.
Aus diesem Grund sind all unsere PHOTO Rucksäcke mit einem Raincover ausgestattet, welche bei längeren Niederschlägen übergezogen werden sollte.

Der seitliche Schnellzugriff ist Teil des Designs einiger EVOC PHOTO Rucksäcke. Dieser ermöglicht dem Fotografen einen problemlosen und zügigen Zugriff auf seine Ausrüstung, ohne den Rucksack abnehmen zu müssen. Ein toller Vorteil, wenn kurze Reaktionszeiten gefragt sind.

Folgende PHOTO Backpacks sind mit dem "seitlichen Schnellzugriff" ausgestattet:

• CP 18

• CP 26

• STAGE CAPTURE 16 

• STAGE CAPTURE 22

Unsere COMMUTING und TRAVEL Rucksäcke sind alle mit einem gepolsterten Laptopfach ausgestattet. 

Das Fach ist für all unsere Rucksäcke für Laptops bis zu einer Größe von 15" ausgelegt.

Folgend findest du eine Übersicht, wie das Laptopfach bei den einzelnen Modellen zugänglich ist:

• Schnellzugriff über die Seite: COMMUTE 22, COMMUTE A.I.R. PRO 18, sowie DUFFLE BACKPACK 16 und DUFFLE BACKPACK 26 

• Schnellzugriff über den Rücken: MISSION PRO 28

• Integration im Inneren des Rucksacks: MISSION 22

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